La Défenseure des droits, nouvelle alliée des Ehpad ?

Dans un long entretien accordé au Mensuel des Maisons de Retraite, Claire Hédon, Défenseure des Droits, revient sur le rapport, rendu public le 4 mai dernier, sur le respect des droits fondamentaux des résidents en Ehpad.

Si celle-ci souligne que certains d’entre eux ne sont pas toujours respectés, elle insiste avant tout sur les raisons organisationnelles de cette carence et formule plusieurs recommandations, notamment un ratio de personnel minimum de 0,80 et la revalorisation des diplômes et des parcours professionnels. Selon la Défenseure, il faut rendre obligatoire la formation initiale sur la bientraitance et questionner l’organisation mise en place pouvant entraîner de la maltraitance. La question de la médiation auprès des familles est également évoquée, avec la possibilité de faire intervenir un médiateur pour maintenir le lien. Enfin, il est indispensable que le personnel soit mieux formé à l’accompagnement aux soins palliatifs et que soit organisée entre plusieurs établissements une permanence d’infirmière de nuit pour limiter le recours aux urgences. Autant de propositions en phase avec celles que portent les médecins coordonnateurs depuis plusieurs années et qui, pour une fois, feront l’objet d’un suivi attentif. Avec ce rapport, le secteur s’est peut-être doté d’une nouvelle alliée…